“怎么办，我的影石Insta360 Luna Ultra相机出现了存储卡错误，我就把存储卡格式化了，里面的照片全丢失了，有无办法恢复出来？”---来自盛炫用户
影石Insta360 Luna Ultra的数据丢失原因众多，比如：
- 误删除：在相机预览界面或连接手机APP后手动删除了素材，未清空相机回收站。
- 存储卡异常：SD卡/TF卡RAW格式报错、提示未格式化、读卡失败、文件乱码，多由插拔卡不当、热拔或存储卡老化导致。
- 相机系统故障：升级固件失败、死机重启后素材消失，存储分区识别错误。
- 格式化错误：误格式化相机内置存储或外接存储卡，未重新写入大量新数据。
值得庆幸的是，无论是误删除了影石Insta360 Luna Ultra中的照片，还是意外格式化了影石Insta360 Luna Ultra内存卡、或者因其它原因丢失照片/视频，丢失的数据均有可能恢复出来。这篇文章将给出完整的影石Insta360 Luna Ultra相机/内存卡数据恢复方案。
💡 注意：
- 立即停止使用相机：停止拍摄、格式化、存储新文件，避免新数据覆盖丢失的原文件，大幅降低恢复成功率。
- 取出存储介质：如果是外接存储卡数据丢失，关闭相机后取出存储卡，通过读卡器连接电脑，不要直接通过相机有线连接读卡，避免供电异常损伤文件。
- 检查相机自带回收站：影石Insta360 Luna Ultra支持近期删除文件回收站功能，打开相机「设置-存储-最近删除」，可直接恢复15天内误删的原文件，不需要借助第三方工具。
影石Insta360 Luna Ultra相机/内存卡数据恢复
如果误删除了照片、意外格式化了影石Insta360 Luna Ultra内存卡、内存卡出现个各种错误，尽快进行数据恢复。下面是详细步骤：
步骤1. 下载和安装数据恢复软件
在电脑上下载和安装数据恢复软件 - 比如盛炫数据恢复软件。这款软件极为强大、安全、易用，不仅可恢复删除/格式化的数据，还可恢复因为存储卡错误、数据莫名奇妙消失时丢失的照片、视频等文件。
步骤2. 扫描影石Insta360 Luna Ultra相机内存卡
将影石Insta360 Luna Ultra相机中的内存卡取出，随后将其连接到电脑上；如果内存卡已经损坏，比如提示需要格式化、位置无法访问等，先不要进行格式化也不要修复，先进行数据恢复。
打开盛炫数据恢复软件，在磁盘列表中选择影石Insta360 Luna Ultra相机内存卡，随后点击“扫描”按钮。
步骤3. 恢复数据
扫描完毕，盛炫数据恢复会列出所有找到的照片、视频、RAW文件等。可点击预览文件。随后勾选需要的文件，点击“恢复”按钮保存文件到电脑上，不要保存回原内存卡、防止数据覆盖。
特殊情况说明：
◆ 存储卡提示格式化/无法识别：先不要格式化，先恢复数据，数据恢复完成后进行修复
- 先检查存储卡金手指是否氧化，用橡皮擦拭后重新插入读卡器连接电脑，排除接触问题。
- 打开Windows磁盘管理器，确认存储卡能被识别盘符：如果能识别，按照「误删恢复」步骤扫描恢复；如果不能识别，打开CMD命令提示符，输入chkdsk X: /f（X替换为存储卡盘符），修复逻辑错误后再重新扫描。
- 如果是物理损坏的存储卡，需要联系专业数据恢复机构开盘处理，个人无法完成恢复。
◆ 相机升级/死机后素材消失：查看文件是否被隐藏
- 关闭相机，取出存储卡后重新插入，开机等待系统重新识别存储分区，部分情况下系统会自动重建文件索引，素材会重新显示。
- 如果仍然不显示，将存储连接电脑，打开文件夹选项显示「隐藏的项目」，查看是否有丢失的索引文件，使用数据恢复工具扫描分区提取素材即可。
影石Insta360 Luna Ultra数据恢复注意事项
- 不要使用来源不明的免费恢复软件，避免植入木马病毒，损坏剩余文件。
- 如果数据恢复失败，不要反复写入格式化存储介质，可联系影石官方售后协助排查，部分官方支持基础的数据恢复引导服务。
- 日常使用建议开启云备份功能，连接影石APP后自动同步素材到云端，避免数据丢失风险。
