大疆Pocket 3相机/存储卡内的素材莫名消失了、如何找回？

大疆Pocket 3明明拍摄了很多素材、查看时却什么都没有或者缺失部分素材；此前明明还在的照片、视频，今天打开后就没了；存储卡或者大疆Pocket 3插入手机导出素材后、再次打开就发现素材莫名消失了...以上都是大疆Pocket 3素材消失的场景。有的是因为存储卡异常导致素材丢失、有的是因为空间已满或者相机系统故障导致素材没有拍上、还有的是因为插入其它设备后导致存储卡格式出错导致数据无法访问等。这篇文章将分析大疆Pocket 3相机素材莫名消失的原因，并给出方案找回删除和消失的照片、视频、RAW格式文件等。

大疆Pocket 3相机素材莫名消失的场景和原因举例

场景一：低电量强制关机后的素材丢失

户外徒步全程记录行程，DJI Pocket 3 剩余电量显示1%时仍在持续录制，设备突然触发低电量保护直接黑屏关机，未弹出正常保存素材的提示。重新充电开机后，此前连续录制的27分钟徒步全程视频在相册内完全找不到，连接手机、电脑查看内存存储分区，也没有对应的视频文件残留，仅能找到关机前10分钟拍摄的几张间隔照片。

场景二：录制中断后存储空间异常清空

在演唱会现场开启4K 120fps规格录制，中途误触机身按键导致录制暂停，当时屏幕提示“文件已暂停保存”，重新按下录制键继续拍摄15分钟后正常停机。后续导出素材时发现，暂停前已录制的40分钟高清视频凭空消失，内存卡已用空间比实际能看到的素材总容量小近60GB，没有生成对应的损坏碎片文件，也没有异常格式化记录。

场景三：快速切换拍摄模式引发的素材遗漏

逛展会时频繁在视频录制、延时摄影、快拍模式之间来回切换，连续拍摄近2小时后，回看相册发现中间切换模式期间拍摄的12段1080p短视频完全不见踪影，只有切换模式前的延时素材和末尾拍摄的几张静态照片，设备未出现报错提示，存储状态显示正常。

场景四：插拔内存卡后已拍素材集体消失

拍摄完vlog日常素材后，未通过系统弹窗正常弹出存储卡，直接在设备关机状态下拔出内存卡，后续将卡装回相机开机时，系统提示“存储介质未格式化”，强制点击取消后进入相册，此前拍摄的全部旅行素材都无法读取，内存卡显示已占用空间仍和素材总大小匹配，但所有文件条目完全消失。

场景五：固件升级后的历史素材隐藏

收到系统推送的Pocket 3最新固件版本，点击确认升级后重启设备，原本存在机身内置存储里的十几段开箱测评素材全部不在相册列表中，系统未给出任何文件丢失提示，连接官方剪辑软件DJI Mimo也无法识别到对应文件，仅能看到固件升级后新拍摄的素材。

大疆Pocket 3相机素材莫名消失后如何找回

💡 注意：大疆Pocket 3相机莫名消失的素材多数情况下能够找回，但不能保证每种情况下都能找回，比如根本就没录上的素材是无法找回的，因为底层损坏而丢失的素材也很难恢复。

大疆Pocket 3的素材莫名消失是不少用户会遇到的问题，不用第一时间认定素材彻底丢失，可以按照从易到难的流程逐步排查找回，具体操作方法如下：

第一步：快速排查基础遗漏场景

很多时候素材“消失”并非真正删除，而是存储和查看逻辑出现了小问题：

1. 重启相机设备，清空后台运行的拍摄进程后重新进入相册页面，部分临时系统缓存异常会导致已保存的素材暂时无法正常加载显示。
2. 检查相机当前登录的大疆账号，确认是否误登了其他子账号，部分开启了云同步的素材会跟随账号归属展示，切换账号后就会看不到对应内容。
3. 进入相机设置的“存储管理”页面，查看机身内置存储空间和插入的SD卡的已占用容量，如果存储空间仍有大量被占用，说明素材大概率只是被隐藏而非删除。
4. 查看相册的“最近删除”相册文件夹，大疆Pocket 3默认会将手动删除的素材在该文件夹内保留30天，在有效期内选中需要恢复的素材点击还原即可直接找回。

第二步：通过存储介质本地找回素材

如果基础排查没有找到素材，可以针对素材实际存储的载体进行深度扫描恢复：

1. 若素材存储在机身内置存储空间中：将相机通过官方USB数据线连接到电脑，选择“大容量存储”模式，使用正规的数据恢复软件，针对相机的存储分区进行扫描，优先检索MP4、JPG、DNG这类大疆Pocket 3常用的素材格式。（机身存储恢复难度大，不一定能找回，也可求助线下专业机构进行底层数据提起）
2. 若你使用了外接SD卡存储素材：先将SD卡从相机中安全弹出，通过读卡器连接到电脑，注意连接过程中不要对SD卡进行任何写入操作，避免新数据覆盖丢失素材的存储扇区，之后使用数据恢复工具对SD卡执行深度扫描，大部分没有被覆盖的误删、误格式化素材都可以通过这种方式找回。
3. 扫描完成后不要直接将恢复的素材存回原存储介质，先备份到电脑本地磁盘，确认素材可以正常打开播放后，再另行转存到相机中。

举例：从大疆Pocket 3相机存储卡内找回莫名消失的照片、视频、RAW格式文件等素材。下面是详细步骤（先将存储卡从大疆Pocket 3取出，随后连接到电脑上）：

1. 在电脑上下载和安装数据恢复软件 - 比如强大、安全、免费易用的盛炫数据恢复软件，将其安装到Windows电脑或者Mac电脑上。
   下载Windows数据恢复

   下载Mac数据恢复
2. 打开盛炫数据恢复软件，在磁盘列表的外置设备下面选择大疆Pocket 3相机存储卡，随后点击右下角的“扫描”按钮。

   盛炫数据恢复会深度扫描该存储卡，找到里面所有可恢复的文件，隐藏的文件、现存的文件、无法访问的文件、删除的文件、因格式化和各种原因丢失的文件等都会被找到。

3. 扫描完毕就可点击预览照片、视频等文件。然后勾选需要的文件，点击“恢复”按钮保存文件到电脑上。不要保存回大疆Pocket 3存储卡，防止数据覆盖。

第三步：借助云端同步机制找回备份素材

如果你此前开启了大疆的云同步相关功能，可以通过云端路径找回同步过的素材：

1. 打开大疆官方App DJI Mimo，在首页底部进入「云」板块，查看已同步的云素材列表，所有在联网状态下完成过自动同步的视频、照片都会保存在这里。
2. 如果你之前开启过PC端大疆内容管理工具的自动同步功能，可以打开对应软件，查看电脑本地的自动同步文件夹，很多时候本地同步文件夹会留存素材副本，即使相机端的素材丢失也可以从本地同步目录中导出。
3. 登录大疆官方网页版云服务平台，使用和相机绑定的同一账号登录，即可在线查看所有云端备份的素材，支持批量下载到本地使用。

第四步：特殊场景的针对性处理

如果上述方法都没有找回素材，可以参考以下两类特殊情况的解决方式：

1. 若你是在素材录制过程中意外断电、强制关机导致素材损坏无法显示，可以尝试将存储介质连接到电脑，使用视频修复类工具针对大疆Pocket 3的编码格式进行定向修复，大部分未完成写入的损坏视频都可以被修复完整。
2. 如果相机出现过系统固件异常、存储分区损坏的问题，可以联系大疆官方的售后技术支持，提供你的设备序列号和素材丢失的大致时间，官方技术团队可以协助你进行深度的存储介质检测，部分硬件层面的轻度逻辑损坏素材可以通过官方专属工具恢复。

盛炫数据恢复

超级好用的数据恢复软件。仅需三步就可以恢复已经删除、格式化掉、因各种原因丢失的数据。

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